Город: Запорожье
X

Вопросы и ответы

Нужно ли регистрироваться на сайте для оформления покупки?
Регистрация обязательна. Эта процедура не займет у вас много времени. Сразу после регистрации Вы сможете оформить заказ, а в последствии - отслеживать его. Вам будет доступен список ваших заказов, форма обратной связи с менеджером и другие удобные функции. Чтобы пройти процедуру быстро, предлагаем Вам воспользоваться удобной функций - авторизация с помощью аккаунта социальной сети. Перейти на страницу регистрации.
Как я могу уточнить или изменить детали заказа?
После подтверждения заказа Вы уже не сможете самостоятельно внести в него какие-либо изменения. Вопросы касательно заказа или изменения каких-либо данных (адреса доставки, контактных данных или же состава товара) Вы можете задать через форму обратной связи с менеджером (комментарии) в нижней части страницы с вашим заказом. Также Вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом из доступных.
Возможно ли осуществить примерку одежды в момент получения заказа?
Такая возможность существует в случае наличного способа оплаты в магазине. При получении товара в отделении Новой Почты Вы сможете осмотреть его только после оплаты.
Могу ли я заказать доставку товара в другие города Украины?
Да. Мы доставляем заказы по всей Украине с помощью услуг Новой Почты. Заказ будет доставлен в выбранное Вами отделение, где Вы сможете оплатить и поулчить его.
Могу ли я оплатить заказ банковской картой/электронными деньгами?
Вы можете оплатить товар с помощью банковской карты системы VISA или MasterCard в любом розничном магазине HSX. Оплата с помощью других электронных систем на данный момент не принимается. Следите за обновлениями на этом сайте.
Почему цвет полученного товара слегка отличается от изображений на сайте?
Изображения товаров на данном сайте максимально приближены к тому, как они выглядят в реальной жизни. Различные компьютерные мониторы имеют различные настройки и по-разному передают цветовую гамму, поэтому мы не несем ответственности за различия в цвете или стиле.
Возможен ли обмен товара?
Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки товары обмену не подлежат. Если Вы хотите обменять купленный ранее товар, то Вам необходимо сделать возврат неподходящего Вам товара и заново оформить заказ.
Что делать, если после примерки одежда не подошла?
В связи с тем, что покупка товара осуществляется дистанционным способом, обмен товара может быть выполнен только посредством возврата товара и оформления нового заказа. Для получения более детальной информации по этому вопросу Вы можете обратиться в нашу службу поддержки.
У меня есть жалобы/претензии по работе Интернет-магазина, к кому я могу обратиться?
Вы можете написать нам Ваши пожелания и замечания через форму обратной связи (тема обращения - "Жалоба") или же связаться с нами любым удобным для вас способом из доступных.
Что делать, если я не могу найти ответ на мой вопрос?
Вы можете написать нам сообщение через форму обратной связи или же связаться с нами любым удобным для вас способом из доступных.